Hiu Hotel

Bom dia, Está descrito no voucher enviado no momento de sua reserva que saída antecipada por decisão do hóspede não há reembolso, no caso da senhora falar que não atrapalhou a diária de outra pessoa pois a pousada estava vazia, isso não procede pois tínhamos pessoas no estabelecimento tanto que no dia que a senhora decidiu sair parou de chover e fez sol e nossos hóspedes foram a praia, no caso da senhora não tem concessão de carta de crédito, pois foi decisão da senhora ir embora, somos um estabelecimento comercial vendemos diárias, teríamos que sacrificar a reserva que poderíamos fazer para um outro cliente futuramente para incluir a senhora que DECIDIU sair antes do estabelecimento pois estava chovendo, não resolvendo esperar um pouco o sol sair. Infelizmente não podemos agradar a todos e temos regras, e essas regras são repassadas nos mínimos detalhes para nossos clientes. Obrigada por sua avaliação, ótima para que possamos esclarecer alguns pontos para futuras estadias de próximos hóspedes.