Havanna

Prezada Erica Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito por saber que sua visita não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de pedir desculpas sinceras pela demora no atendimento e pela falta de atenção ao seu pedido. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes. Já conversamos com nossa equipe para reforçar a importância de manter o foco no atendimento, garantindo que todos os pedidos sejam atendidos com agilidade e atenção. Sobre o problema com o recibo e a cobrança de serviço de mesa levamos sua reclamação muito a sério. Estamos investigando internamente para assegurar que situações como essa não ocorram novamente e que todas as cobranças sejam sempre claras e informadas previamente. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência excelente para todos os nossos clientes, e estamos comprometidos em melhorar continuamente. Gostaríamos de oferecer uma nova visita para que possamos mostrar a qualidade que é nossa marca registrada. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos organizar isso. Agradecemos novamente por nos trazer esses pontos. Se tiver qualquer outra sugestão ou questão, estamos à disposição. Atenciosamente, Havanna Mogi Shopping