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Response from the owner
2 meses atrás
Olá, Isa!Lamentamos profundamente saber que sua experiência na unidade do Gurumê Leblon ficou aquém das suas expectativas, especialmente por você ser uma cliente que já frequenta outras unidades da casa.Agradecemos por compartilhar seu relato, ele nos ajuda a enxergar onde precisamos melhorar. Sentimos muito pelo desconforto com a disposição das mesas e pela percepção negativa em relação ao combinado do chef. Já repassamos seu feedback aos times responsáveis, tanto de salão quanto de cozinha, para que as devidas melhorias sejam discutidas e implementadas.Sobre o atendimento, pedimos desculpas pela lentidão mencionada, ainda mais em um momento em que a casa não estava cheia. Isso foge do padrão de excelência que buscamos entregar diariamente. Queremos dar uma trataiva sobre o ocorrido, pode nos chamar em nossos canais oficiais, estamos à disposição: [email protected] WhatsApp Gurumê Leblon: 21 3900-3063Agradecemos sua visita, seu tempo e seu olhar atento.Atenciosamente,Equipe CX Gurumê