Go Coffee Rio do Sul

Obrigado Irene. Sim... este é D+ Um dos mais que vendem, aquele salgadinho super leve para quebrar o doce.

Olá! Lamentamos que sua experiência em nossa cafeteria desta vez não tenha atendido às expectativas como em visitas anteriores. Entendemos que o atendimento é uma parte essencial de uma boa experiência, e estamos trabalhando constantemente para aprimorar esse aspecto. Embora nossa equipe tenha passado por uma renovação de baristas apenas uma vez, estamos ajustando a operação para melhor atender às necessidades locais, considerando que esta é a primeira cafeteria da franquia na cidade. Nossa unidade foi pensada com carinho para oferecer um ambiente acolhedor e confortável, mesmo sendo no estilo “To Go” (pegar e levar), proporcionando uma pausa tranquila e prazerosa para nossos clientes. Quanto ao preparo dos waffles, eles são feitos na hora para garantir frescor, o que leva em torno de 10 minutos. Nossos baristas são orientados a informar sobre o tempo de preparo, mas uma demora de 25 minutos, especialmente com poucos clientes na loja, realmente foge do padrão. Vamos averiguar o que ocorreu, inclusive por meio das câmeras de monitoramento, para entender melhor a situação e assegurar que esse tipo de atraso não se repita. Em relação à entrega dos pedidos de uma mesma mesa, orientamos nossa equipe a sincronizar o serviço sempre que possível para que todos recebam seus itens juntos. Em casos de demora excessiva, costumamos oferecer algum agrado ao cliente para compensar o tempo de espera. Além disso, investigaremos o atendimento relatado para garantir que nossos clientes sempre sejam bem acolhidos e tratados com respeito. Esperamos que esse incidente tenha sido pontual, e estamos à disposição para conversar pessoalmente, caso deseje. Estarei na loja durante as manhãs, pronto para ouvir seu feedback e fazer o possível para transformar essa experiência. Agradecemos pela sua crítica construtiva e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para reverter essa impressão.

Sim… e agora estamos trabalhando com portas fechadas para ter aquela melhor experiência de som. Que bom que gostou, foi para isto que planejamos o espaço.