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Response from the owner
14 dias atrás
Olá, Luísa! Agradecemos sinceramente sua visita e seu feedback. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso ambiente, mas sentimos muito por não termos atendido suas expectativas com relação ao atendimento recebido. Você tem razão, existia um grupo em treinamento na ocasião, e prezar pelo atendimento acolhedor e pelo conforto de todos é essencial para nós. Por isso, vamos compartilhar seu feedback com o responsável pela equipe para aprimorar nosso processo interno e assim, melhorar a experiência de atendimento. Além disso, vamos revisar as instalações, sobretudo o banheiro, para que tudo esteja sempre impecável. Agradecemos por compartilhar essas impressões e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para uma experiência que realmente reflita nosso carinho pelo público.