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Response from the owner
17 dias atrás
Olá, Laura! Lamentamos muito pelo que você relatou e sentimos sinceramente pelo desconforto. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e levamos esse tipo de ocorrência muito a sério. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é fundamental para que possamos apurar o que aconteceu com cuidado e tomar as medidas necessárias. Para entendermos melhor todos os detalhes e tratarmos o caso da forma adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento: https://giraffas.com.br/fale-conosco ou pelo e-mail: [email protected] Nossa equipe está à disposição para ouvir você e dar a devida atenção ao ocorrido o mais rápido possível.