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Response from the owner
2 meses atrás
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito que sua experiência não tenha sido satisfatória. Isso definitivamente não está de acordo com o padrão de qualidade que nos esforçamos para manter. Para que possamos entender melhor o que ocorreu e resolver essa situação da melhor forma, você poderia, por gentileza, nos fornecer mais detalhes? Precisamos saber a data do seu pedido, o nome utilizado para a realização do pedido e qualquer outra informação adicional que possa nos ajudar a localizá-lo no nosso sistema. Nossa equipe está pronta para revisar o seu pedido e tomar as medidas necessárias para garantir que isso não volte a acontecer. Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos poder lhe oferecer uma experiência melhor em breve.