Somos sócios do Freetime há mais de 15 anos e minha esposa me pediu para que possamos passar um final de semana no hotel do Freetime para comemorar nosso aniversário de casamento, fizemos a reserva e fomos, chegando lá não tinha ninguém na recepção do hotel, ficamos andando pelas dependências para achar quem poderia nos atender aí um casal que já estava hospedado falou para que eu descesse até o restaurante para chamar alguém, depois de 20 minutos uma moça subiu e nos atendeu e liberou o quarto, quarto muito bom grande, arejado, banheiro grande, limpos, o que nós não gostamos no quarto que a cama estava desnivelada um lado mais alto do que o outro, a roupa de cama para cobrir pesada no corpo e não esquentava nada, ainda mais que fomos na época do frio, fui até na recepção para pedir cobertor e nos deu dois edredons de solteiros que não acompanhava a modalidade da cama que era de casal, na sexta-feira à noite não tinha água quente no quarto 15, mas nos outros dias sim, a piscina que falam que é aquecida, só falam mais para fria e estava suja, achei que no sábado eles iriam fazer a limpeza para usar cheguei para ver e nada da limpeza, aí tive que ir para o parques aquático para ficar nas piscinas redondas aquecidas, comida muito boa farta, sobremesa dois tipos muito boa também, funcionários prestativos, mas trabalham com cara fechada, e sempre resmungando, atividades recreativas meia boca, dois adolescentes para um monte de crianças e não tem preparo para esse trabalho, eles sempre estavam fazendo alguma coisa para fazer do tipo improvisando para as brincadeiras! Na verdade eu poderia me hospedar em outro lugar mas como sou sócio dei minha credibilidade para o clube mas joguei dinheiro fora! Não me hospedo lá mais e nem indico para amigos e parentes! Fica aqui a minha avaliação que gostaria muito de ser a melhor mas infelizmente não posso postar algo que não condiz com o que me ofereceram!
Foi nossa primeira vez no hotel, e escolhi pela propaganda de piscinas aquecidas e climatizadas no parque aquático, porem a realidade é bem diferente. A piscina que dizem ser aquecida, não chega nem a ser morna, e as que deveriam ser climatizadas é simplesmente um gelo. Serviço de hotelaria, fraco. Toalhas medianas para ruins, colchão duro, travesseiros péssimos. No quarto tinha apenas 1 cobertor, além dos edredons que cobriam a cama e que por sinal de péssima qualidade e empoeirado, o que me causou alergia durante toda a noite. O bolo que era pra ser uma comemoração de aniversario na sexta feira, ficou pronto no sábado a noite. Jantar da sexta feira, sem opções, mesas sem identificação, perguntávamos aos funcionários o que era alguns alimentos e nem eles sabiam os alimentos que estavam sendo servidos. Café da manhã, se vc quer comer bem, levante cedo, porque não há reposição, exceto dos itens básicos. Recreação, sem comentários, colocaram 2 adolescentes (apenas esforçados, porque capacitados não eram) para realizar a recreação de um hotel, gente que dó. Como é que vc solta seu filho na responsabilidade de dois adolescentes? Sem comentários. A tirolesa podia descer apenas uma vez. A travessia sobre o lago, não aconteceu. O almoço do sábado estava bom, mas como eu disse, tem que ser um dos primeiros a comer, porque não há reposição. No sábado a noite teve comidas típicas. Caldos, churrasquinho frio (sem exageros). Gente se não puder fazer algo bacana, não faça. A parte de brinquedos é legal, porem para jogar sinuca precisava de uma ficha, que ninguem sabia onde estava. No domingo pela manhã, queria jogar bola com meu filho no campo gramado, porem ele estava trancado. Ao questionar uma funcionaria, ela me disse que eu tinha que procurar o gerente para abrir, que era um senhor de chapéu. Bacana né, procurar uma pessoa que eu não sei quem é? Ou seja, radio comunicadores não devem funcionar. Resumindo, não conseguir usar o campo de futebol. Fomos para o parque aquático, que por sinal as piscinas são ótimas. Em tempo de calor dever ser ótimo. Porque no frio, não da. Restaurante do parque, pedi uma porção de tilapia. Sem gosto, ou melhor, gosto de peixe congelado a muito tempo. Almoço do domingo, fraco. E assim finalizamos nossa estadia no hotel, com a certeza de que não voltaremos. Agora os funcionários são muito educados e atenciosos. Só falta treinamento.