FEITO PIZZAS E MASSAS TRINDADE

Olá, Luis Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes: Nosso prazo de entrega é sempre determinado conforme descrito no iFood, e no caso do seu pedido, ele foi entregue dentro do prazo estipulado no momento da compra. Como nossos pratos são preparados na hora para garantir frescor e qualidade, existe um tempo específico para o preparo, somado ao transporte. Além disso, os entregadores seguem uma rota que pode impactar o tempo entre o despacho e a chegada do pedido. Gostaríamos de destacar que o tempo informado no iFood não está configurado para evitar cancelamentos, pois o cliente tem a liberdade de cancelar o pedido independente do tempo. Quanto à qualidade mencionada, ficaremos atentos às suas observações e revisaremos nossos processos, pois a qualidade do que entregamos é nossa prioridade, e o padrão descrito não condiz com o nosso.