Espresso 81 Cafeteria

Olá Sabrina. Primeiramente, gostaria de agradecer pelo seu feedback e por ser uma cliente fiel ao longo desses anos. Lamentamos profundamente saber que você está insatisfeita com o recente aumento de preços. Gostaríamos de explicar que o ajuste nos preços foi necessário devido ao aumento nos custos dos insumos e para garantir que continuemos a oferecer produtos de alta qualidade. Compreendemos que essa mudança pode ser frustrante e valorizamos muito sua lealdade e opinião. Estamos sempre buscando formas de melhorar nossos serviços e manter nossos clientes satisfeitos. Vamos levar seu feedback em consideração para avaliar nossas políticas de preços e encontrar um equilíbrio que atenda as expectativas de nossos clientes fiéis como você. Esperamos que nos dê a oportunidade de continuar servindo você e sua equipe, e que possamos reconquistar sua confiança. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos entender melhor suas preocupações e trabalhar em uma solução juntos. Atenciosamente, (Caroline) Espresso 81

Olá Soledad. Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por trazer a nossa atenção os problemas que você encontrou durante sua visita. Sentimos muito pela experiência negativa que teve no nosso estabelecimento e queremos pedir desculpas sinceras pelo comportamento inadequado da nossa equipe. No Café Espresso 81, prezamos pelo bom atendimento e pelo respeito aos nossos clientes. O que você relatou está longe do que que consideramos aceitável. A funcionária mencionada já não faz mais parte da nossa equipe, e tomamos medidas adicionais para garantir que situações como essa nunca mais se repitam. Estamos comprometidos em melhorar continuamente e assegurar que nossa equipe esteja bem treinada para oferecer um atendimento cortês e eficiente. Gostaríamos de convidá-la para uma nova visita, para que possamos oferecer a experiência positiva que você merece. Por favor entre em contato conosco diretamente para que possamos resolver essa situação da melhor maneira possível. Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança Atenciosamente, ( Caroline ) Espresso 81.