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Response from the owner
14 dias atrás
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback com tanta sinceridade. Isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer no Espeto Premium. Pedimos desculpas pela demora excessiva no seu pedido — sabemos que esperar tanto tempo é frustrante e inaceitável. Estamos revisando nossos processos de atendimento e preparo para garantir mais agilidade e evitar que situações como essa voltem a acontecer. Trabalhamos diariamente para oferecer um espetinho de qualidade, com bom atendimento e um ambiente agradável, e lamentamos não ter atendido suas expectativas dessa vez. Seu comentário é muito importante para que possamos melhorar. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente e proporcionar uma experiência muito melhor no Espeto Premium, com rapidez, qualidade e o cuidado que você merece.