Churrascaria Espeto Paulista

Olá! Sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido. Essa situação está longe do padrão de qualidade que prezamos, e entendemos completamente a sua insatisfação. Vamos verificar com urgência o que aconteceu nesse atendimento — e reforçar com a equipe para que isso não volte a se repetir. Se puder, envie os detalhes do pedido no direct ou WhatsApp. Queremos entender melhor e buscar uma forma de compensar esse erro. Agradecemos por nos avisar. Sua experiência é importante pra gente. Atenciosamente, Equipe Espeto Paulista

Olá. Sentimos muito que sua última experiência não tenha sido como esperava, especialmente por já ter nos visitado outras vezes. Trabalhamos com dedicação para manter a qualidade e o bom atendimento que sempre buscamos oferecer, e ficamos realmente surpresos com seu relato. Críticas são bem-vindas quando feitas com respeito, e estamos sempre abertos a ouvir e melhorar. Mas reforçamos que não condiz com o padrão da casa servir alimentos que coloquem alguém em risco, como foi sugerido. Nosso espaço continua de portas abertas caso queira conversar diretamente ou nos dar a oportunidade de mostrar o que realmente entregamos à maioria dos nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Espeto Paulista

Olá, Marcio. Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que em nenhum momento houve qualquer cobrança indevida. Nós removemos a porção de bife Ancho da comanda, que tem o valor de R$59,90, e essa diferença mencionada de quase R$200 não condiz com os valores cobrados. Explicamos tudo detalhadamente durante o pagamento, inclusive para o senhor, que estava presente e compreendeu a situação. Ficamos surpresos com esse comentário, já que o aniversariante é nosso cliente frequente e amigo, e sempre prezamos pelo bom atendimento de todos. Temos consciência tranquila de que todas as cobranças foram feitas corretamente e estamos à disposição para mostrar os comprovantes de pagamento, se necessário. Além disso, nosso estabelecimento possui câmeras de segurança, e podemos revisar as gravações para garantir total transparência. Esperamos que você nos dê outra oportunidade de atendê-los no futuro