Empório Confrades

Olá! Ficamos extremamente felizes em saber que, mais uma vez, conseguimos proporcionar uma experiência impecável para vocês. É sempre um prazer receber as confraternizações da MLP e saber que a qualidade dos pratos, o atendimento e o ambiente estão à altura das suas expectativas. Agradecemos pela confiança ao longo desses anos e pelo carinho ao recomendar tantos dos nossos pratos! Estamos sempre prontos para recebê-los com excelência e fazer parte de momentos especiais. Até a próxima! Atenciosamente, Equipe Confrades

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelo feedback positivo sobre o ambiente e o atendimento. Sentimos muito que a Parmegiana não tenha atendido às suas expectativas, mas ficamos felizes em saber que os demais pratos agradaram o grupo. Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços e receitas. Esperamos recebê-lo novamente para que possa experimentar outras opções do nosso cardápio e ter uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Confrades.

Olá, Giovana! Agradecemos por compartilhar sua opinião e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos mencionados, sempre com respeito e compromisso com a transparência. Entendemos a sua frustração em relação à acomodação na varanda. Contudo, essa área tem uma capacidade específica de 14 pessoas, estabelecida para garantir conforto e segurança, além de permitir a circulação adequada dos garçons e evitar impactos no serviço. Permitir mais pessoas comprometeria a qualidade do atendimento e o bem-estar de todos no ambiente. O Menu Degustação foi cuidadosamente planejado para proporcionar uma experiência única. Todas as etapas são servidas em porções reduzidas, contemplando três opções em cada etapa, justamente para que os clientes possam experimentar a variedade e explorar diferentes sabores. Sugerimos que as porções sejam divididas entre duas pessoas, pois, mesmo reduzidas, é muito difícil que uma única pessoa consiga consumir todas as etapas. Além disso, o menu permite apenas uma reposição em uma das etapas, conforme informado previamente, para garantir a fluidez do serviço e a experiência dos demais clientes. Lamentamos se em algum momento houve falhas na comunicação ou se o atendimento não foi acolhedor. Estamos continuamente treinando nossa equipe para oferecer um serviço atencioso e eficiente. No Confrades, não apenas buscamos entregar o melhor em gastronomia e hospitalidade, mas também temos um papel importante como empreendimento que sustenta famílias, apoia colaboradores e se esforça para criar experiências memoráveis para os clientes. Sabemos que humanos são suscetíveis a falhas, mas também acreditamos no aprendizado constante e na construção conjunta. Avaliações são fundamentais para a melhoria dos nossos serviços, mas também acreditamos que elas devem ser feitas com equilíbrio e intenção de contribuir. Comentários que visam atacar a credibilidade do negócio, sem considerar o contexto ou as dificuldades enfrentadas no setor, acabam prejudicando não apenas uma empresa, mas também as pessoas que dela dependem. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer outro ponto e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro, para oferecer uma experiência mais alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, Equipe Confrades.