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Response from the owner
24 dias atrás
Olá, Beatriz! Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Sentimos que alguns pontos da sua visita não tenham correspondido às suas expectativas. Trabalhamos sempre para oferecer pizzas de qualidade e uma boa experiência aos nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para que possamos avaliar e melhorar continuamente. Lamentamos que a textura da massa não tenha agradado e vamos repassar sua observação à nossa equipe para verificação. Também agradecemos por trazer sua percepção sobre o descarte de embalagens e sobre o ambiente — são pontos que iremos considerar com atenção. Ficamos felizes em saber que os recheios estavam do seu agrado, trabalhamos com insumos de alto padrão, e que consequentemente geram um custo maior, por isso optamos por um modelo de serviço diferente para conseguir melhorar o preço para o cliente (não há cobrança de 10% e temos menos funcionários em função dos itens descartáveis). Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para lhe proporcionar uma experiência melhor.