O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. Vale à pena pedir a pizza fascinante. As pessoas recomendam restaurante Donatello Pizza por causa do serviço bom. Esse lugar tem classificação 4.1 pelos visitantes no Google.
fiz um pedido pelo ifood e liguei para confirmar, confirmaram meu pedido e nao me entregaram, falta de respeito ao cliente, pois liguei várias vezes e ninguem atendia mais. meu primeiro pedido no ifood e me dou com essa falta de respeito, não faço e nem vou nessa ne pizzaria, nem de graça.
no carnaval desse ano, ficamos em Campos. o único lugar que estava aberto pra pedirmos comida foi o Donatello Pizza. pedimos, sem conhecer. e veio uma pizza MARAVILHOSA. sério, boa pra chuchu. super recheada, um monte de catupiry, massa boa, tudo muito bom. viramos clientes. cheguei a falar que era a melhor pizza de Campos. sempre que pedíamos pizza, era da Donatello (mesmo eles não aceitando ticket - veja só como somos fãs). já havíamos pedido umas 3 vezes e todas elas foram ótimas. nesse fim de semana, resolvi fazer uma pizza em família e pedíamos - claro - a da Donatello. e que decepção! a massa tava dura e meio queimada, tinha pouco recheio e tava mais fácil achar legitimidade no Governo Temer do que achar catupiry na pizza. ficamos chateados mas depois de algum tempo resolvemos que, como sabíamos que a pizza não era assim, poderíamos ligar e reclamar. ligamos e pra nossa surpresa ao invés de um pedido de desculpas, pediram que tirássemos fotos da pizza e enviássemos. odiei a desconfiança mas enviei as fotos da pizza. depois de vários minutos sem resposta deles, ligamos de novo e, de forma grosseira, a atendente disse que mandaria uma nova pizza. respondeu também pelo WhatsApp que mandaria uma pizza nova e que era para mandarmos a pizza ruim de volta. ficou parecendo, para mim, que eles estavam achando que queríamos nos aproveitar da situação para comermos duas pizzas. odeie a desconfiança mas ok, vida que segue. depois de um tempo o motoboy chegou, entregou a pizza nova, pegou a antiga e foi embora. minutos depois ele voltou e, da forma mais arrogante do mundo, abriu a caixa da pizza antiga e falou "onde é que a pizza tá queimada aqui, senhora?", nos enfrentando, com uma arrogância que não dá nem pra descrever. mais uma vez como se estivéssemos mentindo. respirei fundo, falei "não acredito que isso está acontecendo" e expliquei que já havíamos explicado toda a situação para a pizzaria. ele foi embora. informei, pelo WhatsApp, o que tinha ocorrido com o motoboy e recebi um pedido de desculpa atravessado. no auge da minha paciência, falei que a pizza nova que chegou estava muito boa e agradeci. não responderam minha mensagem. aí veja só: a pizza ter vindo queimada é ruim e um problema, claro. mas que poderia ser resolvido e eles poderiam ter me mantido cliente "apesar do vacilo". mas o atendimento ao consumidor que me fez nunca mais querer pedir pizza lá. ao invés de nos tratarem como clientes que queriam resolver o problema (e continuar clientes) nos trataram como possíveis aproveitadores e mentirosos, o que é muito muito pior do que uma pizza queimada. nunca passei por isso e realmente espero não passar novamente. Donatello Pizza, em Campos: nunca mais.