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Response from the owner
um mês atrás
Sentimos pelo transtorno relatado em relação ao atendimento e à entrega do pedido. Trabalhamos com procedimentos definidos para cobrança, envio de itens e controle de qualidade, e situações como as mencionadas não refletem o padrão que buscamos manter. Seu relato, incluindo as observações sobre cobrança, prazo, itens do pedido e condição do produto, será encaminhado para verificação interna com as equipes envolvidas, a fim de avaliarmos o ocorrido e reforçarmos nossos processos. Agradecemos por compartilhar o feedback e seguimos empenhados em aprimorar nossos serviços.