Pizzaria Don Carlone

Olá, Juliana! Esta crítica que colocaste agora, fizeste ontem pessoalmente no balcão e te pontuamos o que aconteceu. Agradecemos o teu interesse em contribuir conosco pois só assim estamos no mercado há tantos anos, porque respeitamos e ouvimos nosso cliente. É preciso ressaltar somente um comentário que não é pertinente, e isso foi falado quando reclamaste no balcão, há 24 anos usamos as banquetas para maior conforto do cliente, tendo mais espaço livre na mesa, em algumas mesas. A distância das delas é feita de acordo com um profissional que orienta as empresas em relação a isso. Deste modo, não colocamos nada que interfira no conforto do cliente. Nossos garçons são preparados para atender com gentileza, se tiveres um atendimento inadequado, é preciso que nos pontue, pode ser no balcão ou por whatsapp, para que possamos entender e resolver o que aconteceu. Quanto a qualidade da pizza, também é importante que fale conosco imediatamente para que possamos resolver no mesmo momento, como sempre fazemos caso algo esteja fora do padrão Don Carlone.

Sentimos muito o ocorrido. Deverias ter reclamado imediatamente e trocaríamos a pizza…é assim que fazemos quando não está no padrão de qualidade. As pizzas são assadas manualmente no forno à lenha, então na hora do manuseio é preciso muito cuidado para manter os ingredientes bem distribuídos, infelizmente não aconteceu. Sobre estar fria não poderia acontecer porque o forno está a quase 400 graus ainda mais considerando que a retirada damos tempo de 30 minutos. Deixamos aqui nosso WhatsApp 51.99643.5855 para uma nova experiência. Estamos em férias até dia 09.01 quando já podes solicitar a pizza.