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Response from the owner
Ontem
Olá, Gildo.Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e sentimos que tenha se sentido desconfortável durante o atendimento. Informamos que trabalhamos com dois formatos de prato: o prato pequeno no modelo “sirva-se uma vez” por valor fixo e o prato grande no sistema por quilo, ambos sinalizados na loja e explicados no caixa. Ainda assim, entendemos que a comunicação pode não ter ficado clara para o senhor, e por isso pedimos desculpas. Seu comentário será utilizado para reforçarmos com a equipe a importância de tornar essa informação ainda mais visível e objetiva para todos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma experiência mais positiva.
