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Response from the owner
um mês atrás
Olá, Mathues. Ficamos muito felizes em saber que você gostou tanto do nosso menu. Comentários como o seu são essenciais para aprimorarmos nosso atendimento sempre que necessário. Agradecemos por destacar a qualidade dos pratos e pelo feedback sincero. Lamentamos que, no início, a explicação do nosso formato tenha causado confusão. Nosso objetivo é que todos os clientes se sintam bem acolhidos e compreendam como o "festival" funciona, e vamos reforçar a comunicação sobre o que está incluso, principalmente no caso de opções vegetarianas e veganas. Sua observação sobre a clareza na descrição dos pratos é muito válida, e já estamos trabalhando nisso. É ótimo saber que, apesar da confusão inicial, o atendimento foi melhorando e que você e o Natanael conseguiram se conectar ao longo da experiência. Isso mostra que nossa equipe se esforça para oferecer um atendimento acolhedor e atencioso, mesmo quando há dificuldades no começo. Esperamos que você volte em breve para uma experiência ainda mais tranquila e prazerosa. Será um prazer recebê-lo novamente! Abraço de toda a equipe Di Paolo!
