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Response from the owner
4 anos atrás
Boa noite Sr. Claudio, primeiramente gostaria de lhe pedir desculpas pelo ocorrido, e dizer que o senhor tem todo direito de ficar chateado, pois fiquei sabendo do seu caso e lamento por tudo isso. Mas devido as chuvas o nosso carregamento de lenha molhou, o que dificultou a nossa capacidade total, por isso houve demora e alguns atrasos. Quanto a terem passado pedidos na sua frente, tivemos um breve diálogo para que isso não se repita. Muito obrigado pelo seu feedback e tomaremos mais cuidado com esse tipo de situação, pois não queremos o nosso cliente insatisfeito.