DAWN BURGUER

Olá Ana Sophia! Agradecemos muito por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelo ocorrido em sua primeira visita. De fato, naquele dia tivemos uma situação atípica devido a uma manutenção emergencial na cozinha, o que acabou afetando nosso atendimento presencial e gerando atrasos nos pedidos. Por isso, inclusive, ajustamos temporariamente nosso horário de funcionamento nesse dia especificamente.Pedimos desculpas pelo transtorno e por não termos conseguido explicar melhor o motivo no momento, entendemos totalmente a sua frustração e o quanto isso pode ter causado uma má impressão. Contudo, queremos reforçar que esse não é o padrão do nosso atendimento e seguimos comprometidos em oferecer sempre uma boa experiência, com respeito e qualidade a cada cliente.Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la e mostrar o quanto prezamos por um serviço acolhedor e atencioso.

Olá Antonio! Agradecemos por compartilhar seu feedback e pedimos desculpas por qualquer dificuldade no contato. Atualmente, nosso atendimento é feito exclusivamente via WhatsApp, o que nos permite organizar melhor os pedidos e garantir mais agilidade no serviço.Se preferir um atendimento direto, basta enviar a palavra “atendente” no WhatsApp, assim, você será imediatamente direcionado à nossa equipe.Devido ao alto volume de mensagens e pedidos, não conseguimos atender ligações no momento, mas estamos sempre buscando formas de tornar o atendimento cada vez mais rápido e acolhedor.Agradecemos sua compreensão e esperamos ter o prazer de atendê-lo novamente em breve.

Olá Dalmo! Ficamos muito felizes em saber que você gostou do nosso hambúrguer! Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos te receber novamente em breve!