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Response from the owner
4 meses atrás
Olá, Stephanny. Boa tarde. Pedimos desculpa pelo desapontamento, e também ficamos tristes por difamar nosso serviço aqui no Google, sendo que a plataforma food to save não é o serviço da empresa, nem mesmo o que as pessoas vem buscar aqui nessa plataforma. Food to save é uma plataforma cuja proposta é “não jogue no lixo, tem pessoas que comprariam com 70% de desconto”. Não é o serviço do curumim, sabe? Nem das demais empresas que participam. Após sua avaliação aqui, vamos até suspender nossa participação nesse aplicativo, uma vez que os clientes infelizmente não sabem discernir as operações. Com toda certeza vamos conversar com os colaboradores, a fim de alinharmos expectativas, porque independente de por onde, não queremos desapontar ninguém. Portanto te explico que quando o representante da plataforma veio vender o aplicativo pra nós, a instrução foi: “vocês podem colocar tudo que irão descartar. Quanto mais variado, melhor, mas podem colocar o que seria descarte, contanto que não esteja, claro, estragado ou em más condições. os clientes sabem a proposta da food to save”. As marmitas de almoço para a plataforma, entretanto, são montadas da seguinte forma: 500g do que será descartado do buffet, contanto que com pelo menos uma proteína e dois acompanhamentos. Recebemos 50% do que vcs pagam. E vcs pagam de 12 a 15 reais por marmita. Então, assim, vendemos um prato a no máximo 7 reais e você precisa concordar que realmente não dá pra ser muito seletivo. Não me parece ruim 150g de tilápia, arroz, banana frita e batata doce por esse valor. Até porque, não havia nada em condições ruins para consumo, pelo contrário. Mas, enfim, se não lhe atendeu, perdão e reafirmo que podia, sem o menor problema, nos procurar por telefone ou pelo aplicativo referido para resolvermos, afinal, a entrega foi conforme orientação do representante do aplicativo, mas nada impedia que pudéssemos conversar, alinhar e resolver. Tem apenas duas semanas que aceitamos participar do app. Normal que ajustes precisassem ser feitos. Mas infelizmente a busca não foi por solução, foi por difamação por algo que, volto a dizer, não é o serviço da casa, é o descarte.