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Response from the owner
21 dias atrás
Olá, Mariane.É o Rica que está respondendo.Uma pena que sua experiência não tenha sido como esperamos.Nossa equipe se lembra do atendimento de vocês na mesa 7. As bebidas foram solicitadas inicialmente sem gelo e depois com gelo, o que foi prontamente atendido. Durante o serviço, perguntamos se estava tudo certo e a resposta foi positiva. Por isso, nos surpreende que os pontos levantados só tenham sido trazidos depois.Aqui na Cozinha do Rica, qualquer prato que não agrade é ajustado ou substituído na hora. Esse cuidado faz parte da nossa cultura e do respeito que temos por quem nos escolhe.Como somos uma casa pequena, acompanhamos de perto cada mesa, cada pedido e cada detalhe. Tudo o que acontece é anotado justamente para que possamos melhorar continuamente.Agradecemos sua avaliação. Seguimos atentos, trabalhando todos os dias para entregar a experiência que acreditamos.