Coffee Place

Olá Dore, tudo bem? Meu nome é Heinz e sou o proprietário do Coffee Place. Primeiramente peço desculpas pelo incoveniente com o seu pedido. Sobre a alteração, eu mesmo recebi o seu pedido e no momento havíamos vendido todas as tortas salgadas, tentei pessoalmente contato por telefone com você por mais de 8 ligações, mas todas foram recusadas pelo destinatário (ligação recusada no telefone) sem eu conseguir lhe passar a situação e propor uma solução. Como o valor total das tortas salgadas de frango equivale a 18 reais, resolvi lhe enviar uma omelete de frango de mesmo valor! Escrevemos um bilhete nos desculpando com todo o incoveniente mas que infelizmente não conseguimos contato com você devido as recusas das chamadas. Sobre a sua solução, você solicitou direto com o Ifood? Pois não recebemos nenhuma mensagem sua em nossas mídias sociais (Facebook ou instagram) ou mesmo pelo WhatsApp, as únicas coisas que recebemos foi a sua avaliação de 1 estrela no Ifood (sem mensagem nenhuma) e esta avaliação negativa no facebook. Saliento que tentamos sempre trabalhar da melhor forma possível e entregar a melhor experiência, problemas podem acontecer mas cremos que o diálogo sempre é a melhor solução, se tivéssemos tido sucesso em qualquer das tentativas de diálogo com você com certeza poderíamos ter sanado a sua insatisfação.