HORRÍVEL!!! Infelizmente, tivemos uma experiência péssima no Dia das Mães. O restaurante possui duas modalidades de serviço (buffet livre e grill), mas impõe regras absurdas para grupos: ou todos escolhem o mesmo tipo de serviço, ou precisam sentar separados — mesmo estando juntos em família. Apenas uma pessoa da nossa família escolheu o grill, e nos foi exigido que todos pagassem o valor mais alto ou fôssemos divididos em mesas diferentes. Já estávamos com os pratos feitos, então fomos obrigados a ficar. A gerencia flexibilizou permitindo que ficássemos juntos e pagássemos pelo serviço que cada um optou. Mas o estresse foi tanto que ninguém conseguiu aproveitar a refeição. O ambiente ficou pesado, todos perderam o apetite. O buffet “livre”, aliás, tinha UMA única opção de carne — praticamente obrigando o cliente a optar pelo grill. O restaurante estava praticamente vazio, e agora entendemos o motivo. Nunca mais voltaremos. E deixamos aqui o alerta: se você preza por um atendimento humano, respeito com o cliente e uma boa experiência em datas especiais, passe longe desse lugar.
Escolhemos esse restaurante para o almoço de Dia das Mães esperando um momento especial em família — e foi a pior escolha possível. O local oferece buffet livre e grill, mas impõe uma regra absurda: se uma única pessoa da mesa escolhe o grill, todos precisam pagar o mesmo valor ou então se sentar separados. Sim, queriam separar a nossa família no Dia das Mães. Já estávamos com nossos pratos servidos, então fomos forçados a permanecer. O ambiente ficou pesado, todos perderam o apetite e o almoço que deveria ser especial virou uma frustração enorme. Ninguém conseguiu aproveitar. Além disso, o buffet “livre” era extremamente limitado — apenas uma carne disponível. Me senti desrespeitada, não só como cliente, mas como mãe. Não volto e não recomendo a ninguém que valorize momentos em família.
Desagradável no dia das mães o buffet livre só tinha um tipo de carne de panela não tinha batata ou polenta frita tem buffet livre e gril mas se for uma família todos tem que optar pela mesma se não não podem sentar juntos os garçom são mal educados pra atender o público o tratamento deveria ser melhor