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Response from the owner
um mês atrás
Olá Tatiane! Lamentamos profundamente por toda a frustração que você enfrentou com o atendimento, o erro no pedido e a falta de resposta no WhatsApp. Pedimos sinceras desculpas pela forma como foi tratada na loja e pela falta de atenção da nossa equipe, o que claramente não reflete o serviço que buscamos oferecer. Estamos revisando internamente esse caso para garantir que situações assim não se repitam e que nossos colaboradores estejam melhor preparados para lidar com adversidades. Agradecemos por nos alertar sobre esses pontos e lamentamos que sua experiência tenha sido tão negativa. Esperamos poder reconquistar sua confiança no futuro.