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Response from the owner
14 dias atrás
Olá, Luciana!Lamentamos muito o ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Sentimos profundamente que o pedido não tenha atendido ao padrão de qualidade que prezamos e entendemos a gravidade da situação relatada.Como o pedido foi realizado pelo iFood, não temos acesso ao seu telefone cadastrado na plataforma, por isso não conseguimos realizar o contato de forma imediata. Estamos tentando contato através das redes sociais para compreender melhor o ocorrido e verificar o produto conforme orientação enviada por você.Pedimos, por gentileza, que nos informe um telefone ou, se preferir, entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos cuidar do caso com prioridade: (19) 3426-0001 Instagram: @chinainboxpiracicabaNovamente, lamentamos sinceramente o transtorno e estamos à disposição para solucionar da melhor forma possível.Com carinho,Equipe China in Box Piracicaba