Casa do Frango Assado - Indaiatuba

Olá Everton, sentimos muito pelo ocorrido e pelo desconforto gerado nessa situação. Houve, de fato, um erro de cadastro no aplicativo, e entramos em contato assim que identificamos o problema para esclarecer a divergência de informação. Ainda assim, reconhecemos que a forma como essa situação foi conduzida não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer. Prezamos pelo respeito ao cliente em todas as etapas e lamentamos sinceramente pela experiência. Seu apontamento é importante para que possamos corrigir falhas de comunicação e evitar que situações como essa se repitam.

Olá Bruna, esperamos que esteja bem! Sempre quando falhamos em tempo de entrega aqui em tempo de entrega, - que é basicamente nossa única reclamação, e estamos trabalhando sempre para melhorar - respondemos aqui, pois entendemos nossa responsabilidade, mesmo que seja com pedidos de aplicativo por exemplo, mas nesse caso específico, a conversa no Whatsapp demorou não só por conta do nosso atendimento. Além de pedir para cancelar e voltar atrás, as respostas por hora demoraram. Então definitivamente aqui não é o pior lugar para pedir comida, muito pelo contrário, estamos a mais de uma década trabalhando e entregando nosso melhor. Inclusive, estamos em reforma, ampliando nossa produção e conforto de nossos clientes. De qualquer forma , agradecemos.