Capitão Muzzarela

Agradecemos pela avaliação e esperamos revê-los em breve novamente!

Olá Fernanda. Pedimos desculpas pelas supostas falhas, contudo não localizamos nenhum pedido em seu nome em nossos sistemas e histórico para que pudéssemos verificar a forma em que houve o atendimento. Portanto, resta prejudicado tal verificação. De todo modo, os tempos de espera para pedidos no delivery, notadamente neste período de festas, são de fato um pouco acima da média, na medida em que o volume de pedidos (delivery, balcão e salão) é sensivelmente maior, impactando vez ou outra a operação. Por fim, caso queira, nos informe o que pode ser feito para que sua experiência seja mais satisfatória numa eventual próxima oportunidade, pois além da avaliação de 1 estrela para os serviços, também avaliou pessimamente o ambiente (mesmo não tendo comparecido no estabelecimento) e o produto (o qual sequer foi pontuado qualquer observação acerca deste). Por derradeiro, caso tenha feito a avaliação com o intuito de tecer meras críticas não construtivas, não há necessidade de novo feedback da sua parte além desse, pois compreendemos a finalidade desta (supostamente com a finalidade de prejudicar nossa nota, a qual é muito superior a média dos demais estabelecimentos similares). No mais, ficamos à disposição.

Agradecemos pela avaliação e esperamos revê-los em breve novamente!