Pizzaria Dona Bella

Prezado Elias, Agradecemos por compartilhar seu feedback. Lamentamos que a pizza de estrogonofe de carne não tenha atendido às suas expectativas. Seu comentário é muito valioso para nós. Estamos felizes que tenha gostado dos outros sabores. Esperamos vê-lo novamente em nossa pizzaria e oferecer uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Pizzaria Dona Bella São Marcos - São José dos Pinhais/PR

Prezado Leonardo, Boa noite. Após uma pesquisa em nosso sistema, localizei a comanda da sua mesa 17. O pedido incluía uma pizza família com os sabores canadense, marguerita e escarola, cujo valor é R$74,30, conforme o cardápio. Adicionando a batata (R$23,50) e a coca (R$9,50), o total é R$107,30. A taxa de serviço de 10%, de acordo com a Lei 13.419/2017, é opcional e, neste caso, adiciona R$11,73, resultando em um total de R$118,03. Quanto à pizza com pouco recheio e massa crua, nossos atendentes estão sempre disponíveis para resolver qualquer problema. Se o senhor tivesse notificado a questão imediatamente, teríamos trocado a pizza ou oferecido um desconto. Como a situação não foi comunicada na hora, não podemos mais fazer ajustes. No entanto, aguardamos sua próxima visita para oferecer uma nova experiência que atenda aos nossos padrões de qualidade. Agradecemos pelo feedback. Para qualquer contato, por favor, utilize nosso WhatsApp ou telefone fixo: (41) 3382-4036. Atenciosamente, Pizzaria Dona Bella São Marcos - São José dos Pinhais/PR

Olá Walter, sentimos muito sobre sua má experiência em nosso estabelecimento. Como você mesmo disse, já teve outra experiência conosco e aprovou pelo produto estar no nosso padrão e qualidade, então o senhor conhece nosso padrão, ontem no final da noite por conta da demanda, as pizzas estavam indo com a massa nova ela foge total do nosso padrão. O senhor tem todo o direito de não se sentir satisfeito, por isso te deixo com um cupom de 50% de desconto na próxima compra, assim podemos ressignificar sua experiência conosco.