Canal do Açaí

*Senhora Bibi Pinheiro*, sentimos muito pela experiência, porém, revendo nas câmeras da loja o momento do seu atendimento, observamos que em momento algum a senhora foi tratada com rudez ou aspereza, muito pelo contrário, a responsável da loja, observando que a senhora estava degustando os produtos com a mesma colher que comia o sorvete, apenas lhe ofereceu outras colheres para que a senhora utilizasse, sobretudo como forma de preservar a higiene dos nossos produtos. Estamos sempre vigilantes nesse aspecto, cuidamos sempre da higienização dos nossos produtos e da loja como um todo. Quanto a sua nota fiscal, embora tenha sido-lhe oferecida a entrega, a senhora própria se recusou em receber, mas foi emitida assim mesmo no dia e está à sua disposição.Estamos aqui sempre abertos para receber críticas, pois acreditamos que são através delas que temos a chance de aprimorar nossos serviços e produtos, contudo, infelizmente não podemos concordar com o seu apontamento, pois não se trata de uma crítica e sim de uma simples insatisfação, pior, gerada por uma ação reprovável por parte da senhora ao utilizar a mesma colher que já estava usando para comer o seu sorvete soft (casquinha). Nosso objetivo é promover sempre experiências saborosas e especiais aos nossos clientes, preservando com prioridade a higiene dos nossos produtos e serviços.Afetuoso abraço de toda equipe do CANAL DO AÇAÍ!