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Response from the owner
8 dias atrás
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o ambiente foi percebido como decorado, confortável e convidativo — isso é algo que realmente valorizamos.Ao mesmo tempo, lamentamos profundamente que os demais pontos não tenham atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência completa, desde o atendimento até a qualidade dos produtos servidos. Seu relato sobre o café e sobre o atendimento no balcão será analisado com muita atenção, pois não condiz com o padrão que buscamos manter.Sobre os valores praticados, trabalhamos com insumos, estrutura e processos que refletem nossa proposta, mas entendemos que a percepção de custo-benefício pode variar e respeitamos sua opinião.Feedbacks como o seu nos ajudam a identificar falhas e evoluir. Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência diferente em uma próxima visita.