O menu de local é recomendado para os amantes da culinária. Vale à pena visitar Cafeteria Dona Piedade - Parque 10 por causa do pão de queijo saboroso, coxinha fascinante e tamboril ótimo. Queijadas boas são os pratos mais gostosos. O ótimo café recebe comentários positivos.
A atmosfera de hospitalidade desse lugar depende muito dos funcionários, que são bem treinados aqui. A maioria dos críticos encontram do serviço ser formidável. Tem uma atmosfera espetacular no local, segundo os visitantes. Esse ponto tem classificação 4.1 no sistema de avaliação do Google.
Já fui diversas vezes à Cafeteria Dona Piedade e, infelizmente, cada nova visita só confirma a decadência completa do atendimento e da qualidade oferecida.
Começando pela variação absurda nos pratos: a cada semana, é uma surpresa negativa. Porções reduzidas, ingredientes inconsistentes e pratos que antes eram razoáveis agora chegam incompletos ou mal preparados. Parece que a estratégia do local é clara: aumentar os preços e cortar a qualidade ao máximo — o famoso “pagar mais por menos”.
O atendimento então, é um desrespeito absoluto com o cliente. Esperas longas e sem explicação, garçons que simplesmente ignoram os chamados, erros nos pedidos e, pior ainda, justificativas sem noção como “o funcionário do prato foi pro intervalo” — e ninguém se preocupou em informar isso ao cliente, que ficou aguardando à toa.
Além disso, os preços estão inflacionados, sem que haja entrega de valor correspondente. O que antes era uma cafeteria agradável hoje se tornou um exemplo de como a má gestão e o descaso com o cliente podem arruinar um negócio.
Já reclamei por diversos canais, inclusive pelo Reclame Aqui e Google, e nunca obtive retorno decente. Fica claro que a empresa não se importa com a opinião dos clientes, muito menos com a experiência que oferece.
Se você preza por bom atendimento, respeito ao seu tempo e seu dinheiro — recomendo fortemente procurar outro lugar. Porque na Dona Piedade, o que menos existe é piedade com o consumidor.