Bull's Grill Espetaria

Boa tarde Bruno, tudo bem? O pagamento da taxa de garçom de 10% NÃO é obrigatório, e o Sr foi informado disso (através do cardápio, dos garçons e da proprietária) e como o Sr não desejou pagar esse valor foi retirado da sua conta sem problema e sem constrangimento algum. Já a taxa de couvert artístico, baseado na LEI N° 11480 DE 19/07/2021, me permite a cobrança da taxa desde que o cliente esteja ciente, e o Sr estava ciente, pois foi informado através de cartazes bem visíveis, foi divulgado nas redes sociais, e é exatamente o valor cobrado por outros restaurantes na praça de Alta Floresta. De forma alguma o sr foi humilhado, o tratamos respeitosamente visto que já é um cliente da casa. O Sr se recusou a pagar a taxa do couvert artístico alegando não ter contratado o cantor, mesmo chegando ao restaurante com o show já iniciado, sentado a frente do cantor e dos cartazes informativos e usufruído do show durante a noite (pois permaneceu no restaurante das 20:41 às 22:07), podendo ter escolhido se ausentar do restaurante se não desejasse pagar a taxa do couvert prevista em lei. Mas compreendemos a sua falta de informação e quaisquer dúvidas que tiver pode estar procurando o procon ou se preferir meios judiciais para sanar suas dúvidas.