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Response from the owner
4 meses atrás
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco e por dedicar seu tempo para nos dar um retorno. Lamentamos muito que sua visita mais uma vez não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente em relação ao atendimento e às opções do cardápio. Nossa equipe, apesar de pequena, não deixa a desejar e se esforça diariamente para oferecer um ambiente acolhedor e um atendimento atencioso a todos os nossos clientes, e ficamos surpresos ao ler seu relato sobre a experiência do dia 05/09/2025. Levamos cada feedback muito a sério e já estamos revisando para garantir que todos os nossos colaboradores estejam alinhados com nosso padrão de excelência e cordialidade. Agradecemos também a sua observação sobre a climatização (temos oito ventiladores para atender, mas nem todos querem ele ligado, então fica difícil agradar a todos e sobre o cardápio (temos dez opções por dia para o cliente escolher, com opções de carnes variadas), mas vamos analisar como podemos melhorar ainda mais esses pontos. Nosso objetivo é sempre proporcionar momentos agradáveis e saborosos para todos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para que possa vivenciar a experiência positiva que buscamos oferecer, e que muitos de nossos clientes apreciam.Atenciosamente,A Equipe Budega Snooker Bar.