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Response from the owner
13 dias atrás
Amanda, agradecemos muito pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que você gosta dos nossos sanduíches e sentimos muito que, nessa última visita, a experiência não tenha sido como de costume. Sobre o ocorrido, conversamos sim com seu esposo no caixa e informamos que o pedido levaria cerca de 15 minutinhos ou até menos para ficar pronto. Nesse momento, ele nos informou que optaria por cancelar todo o pedido, pois estava com as crianças no carro. De toda forma, pedimos desculpas se o atendimento soou ríspido, isso não reflete o padrão que buscamos oferecer. Seu comentário é muito importante para ajustarmos nossos processos e atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente e entregar a experiência positiva que vocês já conhecem.
