Boteco da Gema

Boa tarde Sra Bianca, Primeiramente, obrigado por seu feedback. Acreditamos, sempre, que podemos crescer com as críticas. Lamento muito que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Como proprietário do estabelecimento, fui atrás do ocorrido. Na sua mesa, pelo que me foi relatado, foram servidos dois Filés Oswaldo Aranha, onde foi pedido para o ponto da carne ser ponto menos. Conforme vemos na sua foto e, inclusive, reiterado na mesa pela senhora, o ponto estaria correto. Quanto aos acompanhamentos, também, fiquei sabendo que não foram do agrado de vcs, pois queriam que acompanhasse arroz. No nosso cardápio, a descrição do prato está da forma que foi apresentado para vocês, mas poderiam, sem problema, ter requisitado um extra de arroz. Desde nossa inauguração, excetuando-se quando há falta de produto, o que pode-se dizer que, infelizmente, acontece muito, não servimos refrigerante em lata, pois, não é nosso padrão, sendo que as coca-colas são sempre servidas na garrafinha. Quanto ao atendimento, só nos resta nos desculpar, pois não é comum termos problema com isso e, nesse dia, apesar do atraso nos pratos, por conta de falta de funcionário, só tivemos a reclamação de vocês, mas nosso padrão é não termos reclamação, motivo pelo qual, novamente, peço desculpas. Por fim, só me resta, como proprietário, convidar vc e seu acompanhante para uma nova visita, em cuja oportunidade teremos o prazer de lhes receber, e escutar tudo o que ocorreu naquele dia.

Caro Paulo,Obrigado pela sua avaliação. A opinião de nossos clientes é muito importante para nós.