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Response from the owner
11 dias atrás
Oi Keilla, como vai? Inicialmente, agradecemos a sua visita. O app Duo Gourmet é um grande parceiro do nosso estabelecimento e recebemos mensalmente diversos usuários do app. Entendemos que houve uma falha na comunicação durante sua visita. Sabemos que a principal forma de operação do Dua Gourmet é oferecendo o segundo prato grátis, quando se trata de pratos individuais. Porém, como a maioria dos nosso pratos são para duas pessoas, no Boteco Santo Porco o App funciona 50% de desconto num prato para duas pessoas. No fim das contas, dá no mesmo: ganhar um prato individual ou 50% de desconto num prato para duas pessoas alimenta a mesma quantidade de pessoas com a mesma vantagem. A não ser que vocês fossem pedir dois pratos para duas pessoas, mas esse caso não se aplica. Portanto, entendemos que houve falha de comunicação. Você pediu por um prato teoricamente individual, prato esse que não se aplica ao desconto previsto pelo app que é apenas para pratos para duas pessoas. Abrimos uma exceção para você ao incluir o sanduíche na promoção, e seguimos com nossa norma dentro do app: 50% de desconto no prato de menor ou igual valor. Sentimos muito que a falha na comunicação tenha interferido na sua avaliação do restaurante e esperamos seu retorno ao Boteco Santo Porco.