O Bonsai Culinária Japonesa, localizado na Rua Porto Velho, é um restaurante que promete trazer um pouco da cultura japonesa para Macaé. O estabelecimento oferece uma variedade de pequenas porções da culinária japonesa, com opções para jantar e sobremesas. Os clientes podem escolher entre várias formas de serviço, incluindo entrega sem contato, retirada no local e consumo no salão. A atmosfera é casual, e o restaurante é indicado para grupos e famílias com crianças.
Apesar dessas características promissoras, as opiniões dos clientes variam bastante. Enquanto alguns elogiam o atendimento recebido, há relatos de atrasos nas entregas e produtos abaixo do esperado, mencionando questões como a falta de frescor em alguns ingredientes. Problemas no atendimento ao cliente também foram relatados, especialmente no que diz respeito à resolução de queixas.
Quanto aos serviços básicos, o restaurante oferece toaletes e aceita pagamentos por cartão de crédito. As informações fornecidas podem não estar completamente atualizadas, já que os depoimentos mais recentes dos visitantes datam de mais de um ano. Não foram oferecidas informações adicionais ou atualizações recentes diretamente pelos proprietários sobre melhorias ou alterações nos serviços.
Wasabi marrom, ou seja, velho, e sem nenhuma picância. Salmão do hot e do temaki hot completamente crus, ou seja, congelado, que acabou deixando eles úmidos. Peixe do poke também era congelado e quando fui fritar na frigideira liberou muita água. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Service: Delivery Meal type: Dinner Price per person: R$40–60
Péssimo atendimento. Pedido atrasado, entrega errada, na segunda entrega veio um ignorante qual disseram ser o DONO quando fui fazer a critica, virou as costas e disse ''falou'' sem nem se quer se redimir pelo inconvênio. Alem de tudo esqueceram de fazer a cobrança do pedido, pedi um pix pois eu nao iria descer pela terceira vez fazer o pagamento, paguei e eles CANCELARAM o pedido pelo ifood para q eu nao fizesse a avaliação. Descaso total com o cliente!!! E o hot estava cru