O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. Os cozinheiros daqui fazem um filé américain fascinante. Um dos aspectos positivos de restaurante Boca do Monte Xisaria é que os funcionários são graciosos. As pessoas recomendam esse lugar por causa do serviço pronto. É um lugar agradável com uma atmosfera calma. Usuários do Google classificaram esse ponto com 4.3.
Venho por meio deste relatar minha insatisfação com a experiência vivenciada no estabelecimento Boca do Monte, localizado no Passo dos Fortes. Após realizar o pedido de nosso lanche, fomos surpreendidos com uma demora superior a 1 hora para o atendimento. Ademais, o pedido foi entregue de forma equivocada, e, em algumas ocasiões, sequer foi atendido. Durante o período de espera, constatamos que as funcionárias da cozinha demonstraram falta de cordialidade e profissionalismo, chegando a responder de forma irônica quando questionadas sobre a demora. Esse comportamento é inaceitável para um ambiente que preza pelo bom atendimento ao cliente. Adicionalmente, já havíamos tido uma experiência anterior no Boca do Monte da Rua Fernando Machado e observamos que o padrão de qualidade é consideravelmente diferente. Dessa vez, o lanche nos foi servido frio, sem estar devidamente prensado, apesar da promessa de que levaria “8 minutos para ficar bem prensado”. Reconheço a importância de oferecer feedbacks construtivos, mas considero essencial ressaltar que a experiência, de maneira geral, ficou aquém do esperado e foi uma das mais decepcionantes até o momento. Espero que o estabelecimento possa considerar essas observações para realizar melhorias nos serviços e garantir uma experiência mais satisfatória aos clientes no futuro. Service: Dine in Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 3
E
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Elenice19 dias atrás no Restaurant Guru
O xis é ótimo, mas deixam mto à desejar na entrega, demoram demais, não respondem prontamente no whatsapp, afinal 2 horas pra entregar, não é normal…
Minha visita à Boca do Monte Xisaria foi uma experiência memorável. O que realmente me impressionou foi o sabor incrível do cheese xis, que estava simplesmente delicioso. O ambiente do local também era agradável, com um clima descontraído que tornou a minha refeição ainda mais agradável. No entanto, houve um pequeno contratempo durante a minha visita. Houve um problema na energia elétrica, o que acabou atrasando a preparação do lanche. Mesmo assim, o atendimento prestado foi notável. A equipe foi prestativa e fez o possível para garantir que todos os clientes fossem bem atendidos, apesar das circunstâncias adversas. Em resumo, minha experiência na Boca do Monte Xisaria foi positiva. O sabor incrível do cheese xis e o atendimento cordial da equipe fizeram a visita valer a pena, apesar do pequeno atraso devido ao problema na energia. Com certeza, pretendo voltar para experimentar mais delícias do cardápio. Service: Dine in Meal type: Brunch Price per person: R$20–40 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Recommended dishes: X Costela
B
Response from the ownerum ano atrás
Olá. Ezequiel Ficamos extremamente lisonjeados pelo teu feedback. Agradecemos imensamente e passaremos isso aos nossos colaboradores que são pessoas chaves para que a experiência seja satisfatória! Uma ótima semana Te esperamos para provar as demais opções do cardápio!