Blackbeard - Meat House

Olá, Alessandra. Obrigado pela sua avaliação e por destacar a qualidade da comida e do ambiente.Sobre a taxa de serviço, entendemos sua colocação, porém não consideramos incoerente. A taxa de 10% é uma prática amplamente adotada em restaurantes de todo o Brasil, inclusive em Rio do Sul, independentemente do formato de pedido. Diversos estabelecimentos trabalham com tablets e também aplicam a taxa normalmente.O tablet está disponível justamente para facilitar a experiência do cliente, tornando o processo mais ágil e prático. Ainda assim, nossa equipe segue totalmente à disposição durante toda a permanência no restaurante, seja para atender na mesa, esclarecer dúvidas sobre o cardápio, levar copos, talheres ou prestar qualquer outro suporte necessário.Agradecemos o feedback, que é sempre importante para nós, e esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma boa experiência no Blackbeard.

Muito obrigado! Ficamos sempre felizes em receber você por aqui!

Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos sinceramente tristes e surpresos com o seu relato, especialmente por se tratar de alguém que frequenta o Blackbeard há tanto tempo e conhece de perto o nosso padrão de atendimento, sempre baseado em respeito, empatia e cuidado com cada cliente.Justamente por isso, acreditamos que possa ter ocorrido algum equívoco pontual nessa ocasião. Nosso maior desejo teria sido entender a situação no momento e tentar resolver da melhor forma possível, pois sempre estivemos e seguimos abertos ao diálogo, principalmente com clientes que fazem parte da nossa história.Levamos seu feedback com muita seriedade e vamos apurar internamente o ocorrido. Permanecemos à disposição para conversar, esclarecer e reconstruir essa experiência, porque acreditamos que relações se fortalecem com diálogo, transparência e respeito.