Bella Roma Pizzaria

Name: Bella Roma Pizzaria
Address: Av. da Saudade, 859, Uberaba, Minas Gerais, 38061-000, Brasil
Telephone: +553433320167
Price range: $
Rating: 4.5

424 votos

#10 de 214 pizzarias em Uberaba

Pizza

$$$$ Intervalo de preços por pessoa até BRL 60

Av. da Saudade, 859, 38061-000

Uberaba, Minas Gerais, Brasil

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O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. Prove pizza fascinante, tamboril bom e toucinho saboroso. Os funcionários bem dispostos recebem durante o ano todo neste restaurante. A maioria dos convidados dizem do serviço ser profissional. Há uma atmosfera encantadora no restaurante Bella Roma Pizzaria. A classificação de restaurante Bella Roma Pizzaria no Google é 4.5.

Mencionado com frequência nos comentários

com Bacon E Borda de Catupiry

entrega de alimentos ótimo serviço aniversário jantar atmosfera acolhedora

pizza tamboril peixe toucinho

Avaliações de Bella Roma Pizzaria

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(4,5/5)

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(4/5)

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(4,7/5)

Opiniões dos visitantes de Bella Roma Pizzaria

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Eduardo Henrique 4 meses atrás no Google

Péssimo lugar. Impossível de falar, estou a mais de 30 minutos tentando uma forma de falar sobre meu pedido que fiz por meio do próprio site deles e não consigo. Não recomendo.

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Ricardo Freitas Aleixo um ano atrás no Restaurant Guru

O PIOR ATENDIMENTO DE UBERABA.

Fiz um pedido e após atraso de 30 minutos liguei e me informaram que não tinham o que eu tinha pedido. Como assim? Anotaram, confirmaram e não me ligaram para dizer que não tinha o que pedi. 1 hora e meia esperando, com fome, tarde da noite e tenho essa surpresa desta empresa completamente despreparada e desrespeitosa com o cliente.

Um absurdo.

Atendente horrível. Sem empatia, não anota e pede para repetir várias vezes.

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Ana Teresa Coutinho um ano atrás no Google

As habilidades de atendimento e a empatia do atendente estão diretamente ligadas à imagem do estabelecimento e sua aceitação. Você chegar com a família em uma pizzaria relativamente vazia, ser atendida após um longo período de espera, apenas porque alguém que não era atendente percebeu sua insatisfação já não colabora com a imagem do estabelecimento. Como se não bastasse, ao receber o pedido, perceber que veio errado e ter que esperar mais um tempo pela troca. Acha que acabou? Não. Ao se dirigir ao caixa, o funcionário usar de ironia disfarçada de “brincadeira” anunciando um valor 3x maior que o correto, e ao passar meu cartão, insistir na “brincadeira” dizendo que a mensagem da máquina teria sido “saldo insuficiente”. Atitudes compreensíveis, mas INACEITÁVEIS até para clientes conhecidos ou amigos, o que não era o caso. Nunca vi e não conheço o engraçadinho. Fiquei constrangida e só serviu pra eu ter certeza de que jamais voltarei à Bella Roma Pizzaria da Avenida da Saudade que, embora bastante aconchegante, não tem o devido cuidado na escolha e treinamento de seus colaboradores Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 3

Response from the owner um ano atrás

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou durante sua visita à nossa pizzaria. Queremos que saiba que valorizamos muito a opinião dos nossos clientes e levamos todas as críticas construtivas a sério. Pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto causado pela demora no atendimento, pelo erro no pedido e pela interação inadequada no caixa. Essas situações não refletem os padrões de serviço que buscamos manter na Pizzaria Bela Roma. Estamos empenhados em aprimorar nossos processos internos e a qualidade do atendimento para evitar que tais problemas ocorram no futuro. A sua observação sobre a empatia e habilidades de atendimento dos nossos colaboradores é extremamente válida, e estamos comprometidos em oferecer treinamentos constantes para melhorar esses aspectos. Agradecemos por nos dar a oportunidade de aprender com sua experiência e lamentamos sinceramente por não termos atendido às suas expectativas. Esperamos que reconsiderem nos dar uma nova chance no futuro para que possamos demonstrar as melhorias que estamos implementando. Se desejar, entre em contato conosco diretamente para podermos entender melhor a situação e tomar medidas para evitar que algo semelhante aconteça novamente. Agradecemos pela compreensão e feedback construtivo. Atenciosamente, Equipe Bela Roma Pizzaria

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