Barraz Crepes e Caldos

Olá, Felipe, tudo bem? Gostaríamos de começar pedindo nossas mais sinceras desculpas. Ler o seu relato nos traz um misto de tristeza e aprendizado, pois o que você descreveu — a falta de acolhimento e o silêncio posterior — é exatamente o oposto do que acreditamos ser a alma de um bom restaurante. Sentimos muito por termos falhado em um momento tão especial, em que você trouxe sua sogra e sua cunhada para nos conhecer. Você tem toda razão: a hospitalidade deveria ter vindo antes de qualquer regra de reserva. Um sorriso ou o convite para um drink no balcão teriam mudado sua experiência, e lamentamos profundamente que essa gentileza tenha faltado. Sobre o nosso silêncio no Instagram Gostaríamos de ser muito transparentes com você sobre a falta de resposta no dia 9 de setembro. Atualmente, por decisões internas e devido a um quadro reduzido de colaboradores, não estamos conseguindo monitorar e responder aos comentários e mensagens via Instagram como gostaríamos. Sabemos que isso não justifica a sua espera de meses por um retorno, mas gostaríamos que soubesse que não foi por descaso com o seu relato, e sim por uma limitação operacional que ainda estamos tentando ajustar. Nosso compromisso Seu feedback é valioso e já foi compartilhado com nossa equipe de recepção. Usaremos suas palavras como um guia para reforçar que o atendimento deve ser humano e caloroso, independentemente da ocupação da casa. Adoraríamos ter uma nova chance de recebê-los e apagar essa impressão ruim, garantindo que, desta vez, a hospitalidade seja o prato principal. Felipe peço por gentileza enviar seu contato (Whatsapp) por e-mail, [email protected] , pois o Sócio Proprietário faz questão de entrar em contato com você para reparar essa experiencia negativa Com carinho e respeito, Equipe Barraz Fast Food.

Ficamos radiantes em saber que você teve uma experiência tão gostosa conosco. Transmitiremos com muito carinho o seu elogio para a Rose; ela é realmente uma peça fundamental da nossa equipe e se dedica muito para que cada cliente se sinta em casa. Saber que a recepção e o atendimento dela fizeram a diferença no seu dia é o nosso maior prêmio!

Thank you very much for your review, Allan! We are happy to know that Barraz Crepes e Caldos met your expectations. It is always gratifying to know that our tasty broths and crepes, combined with fast and efficient service, make a difference for our customers. We hope to welcome you again soon!..