Restaurante Barramares Cotovelo

Olá, Everton. Tudo bem?Lamentamos sinceramente que sua experiência em Natal não tenha terminado da forma como esperava. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento respeitoso e uma boa experiência a todos que passam por nosso estabelecimento.No entanto, precisamos esclarecer alguns pontos para que os fatos não fiquem distorcidos. O Barramares possui avisos visíveis informando que não realizamos carregamento de celulares, devido a recorrentes problemas na rede elétrica, o que nos impede de oferecer esse tipo de apoio, independentemente de a pessoa ser cliente ou não. Essa orientação existe justamente para preservar a segurança do local, dos funcionários e dos frequentadores.No momento relatado, a gerente apenas seguiu as normas internas do restaurante. Infelizmente, após a negativa, a situação se tornou desconfortável para nossa equipe, incluindo insistência, abordagem exaltada e ameaças de exposição nas redes sociais, fatos estes que foram presenciados por clientes, funcionários e registrados por nosso sistema interno de câmeras.Reforçamos que o ocorrido não se trata de falta de empatia, mas sim do cumprimento de regras claras e necessárias para o funcionamento do estabelecimento. Prezamos muito pelo respeito mútuo e acreditamos que o diálogo cordial é sempre o melhor caminho para qualquer interação.Desejamos que suas próximas experiências na cidade sejam positivas e seguimos à disposição para receber todos que nos visitam com educação, respeito e dentro das possibilidades do nosso serviço.Atenciosamente,Equipe Barramares

Agradecemos o feedback! Ficamos felizes que tenha gostado da comida e pedimos desculpas pela demora no atendimento. Lamentamos também o ocorrido com sua garrafa térmica e nos colocamos à disposição para ajudar no que for possível.

Muito obrigado pela avaliação! Ficamos felizes em saber que você aproveitou a comida, as bebidas e o atendimento do Jonata, Fábio e Eriberto. Esperamos você novamente no Barramares, na linda praia de Cotovelo!