Brasileira, Sul Americana
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Intervalo de preços por pessoa BRL 54-BRL 140
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Prove algo diferente da culinária Brasileira. Feijoada ótima, tamboril fascinante e provolone saboroso são os pratos mais gostosos. Os graciosos funcionários trabalham afincadamente, mantêm-se positivos e fazem deste um lugar ótimo. O serviço neste restaurante pode ser chamado de pronto. Os clientes gostam da decoração caseira e ambiente quieto aqui. A classificação geral deste restaurante no Google é 4.5.
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Brasileira, Sul Americana
$$$$
Intervalo de preços por pessoa BRL 54-BRL 140
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Endereço
R. Cel. Acácio Piedade, 513, Itapeva, São Paulo, Brasil, 18400-180
Características especiais
Entrega
Lugares ao ar livre
Leve embora
Cartões de crédito aceitos
Wi-fi
Reserva
Acessível a cadeiras de rodas
TV
Site
Instagram
@barspitapeva
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Recentemente, vivenciei uma situação frustrante no estabelecimento que, infelizmente, afetou minha experiência de forma negativa. Ao pedir um drink para relaxar e aproveitar a noite, não imaginei que, momentos depois, uma simples queda do copo pudesse gerar tanta insatisfação e indignação.
O incidente ocorreu de forma acidental, quando o copo escorregou de minhas mãos e quebrou-se na mesa. Logo após o acidente, solicitei ao gerente a reposição do drink, pois ele havia sido servido há poucos minutos. Então, ele me informou que seria cobrada um novo drink, mesmo tendo sido um dano provocado por uma circunstância totalmente inesperada e sem intenção. Essa cobrança me pareceu injusta e desproporcional, principalmente porque foi um acidente, não uma negligência ou uso incorreto do produto.
Senti-me decepcionado com a postura do estabelecimento ao não oferecer uma solução mais compreensiva ou um pouco de compreensão diante do incidente. Afinal, estamos falando de um acontecimento que foge do controle do cliente e que poderia acontecer com qualquer pessoa em um momento de distração. Cobrar por algo que foi uma simples fatalidade. O que demonstra uma falta de empatia e de atenção com o cliente.
A experiência, que poderia ter sido agradável, acabou sendo marcada por um sentimento de frustração e insatisfação. Sites e estabelecimentos comerciais deveriam valorizar a satisfação do cliente e agir com mais compreensão diante de acidentes, especialmente quando estes são inevitáveis e acidentais. Assim, espero que essa situação sirva de reflexão para o estabelecimento repensar suas políticas de cobrança e oferecer um atendimento mais humano e justo.