Minha acompanhante, uma senhora humilde, comprou e pagou por um refrigerante que foi colocado na comanda mas não foi dado baixa do pagamento e quando foi sair e não foi liberada foi lhe dito que ela não havia pago, ela disse que pagou e novamente a chefia do setor disse a ela que não havia sido pago, gerando constrangimento. Nos dirigimos até o caixa onde foi identificado o erro e a cliente liberada sem sequer um pedido de desculpas. Eu nunca fui tratada desta forma no Rota 66, pode a humildade visível de minha acompanhante ter provocado esta reação desrespeitosa? O horário foi entre 17:30 e 18 h na data de 18/11/2023 Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 5