Bar da Estação

Prezada Sra Luciana Brandão Ao apurarmos a sua situação onde a Sr menciona que foi coagida a pagar a taxa de serviço. Verificamos que na realidade ao efetuar a negativa de pagamento, e como faz parte de nosso trabalho a Genrencia foi informada e seguiu até vocês para entender a insatisfação. Pois baseada na lei, realmente a taxa de serviço não é obrigatória, mas o estabelecimento precisa entender o que o ocorreu para que possamos tomar como base para melhoria de possíveis falhas, o que escutamos de vocês é que a negativa de pagamento não foi por questões de pagamento e nem tão pouco por possíveis problemas no prato, que está bem avaliado. A negativa de pagamento foi justificada simplesmente pelo fato de que não acharam justo pois nunca pagaram. Logo nossa gerente efetuou uma explanação informando que a finalidade desta taxa é agregar na remuneração de nossa equipe, ficando portanto longe de se tratar de uma coação. Sendo assim, desconsideraremos esse tipo de afirmação contra a nossa empresa que atua pautada em todos os princípios éticos e legais. Mas, contamos com umaua reflexão a respeito e a esperamos para oportunidades futuras em nosso restaurante. Atenciosamente A Direção