B
Response from the owner
15 dias atrás
Sr. JB, Entendemos sua frustração e para resolver isso, entramos em contato com nossa equipe de entrega para descobrir o que deu errado e para evitar problemas semelhantes no futuro. Nesse caso especifico, fomos informados de que o seu pedido retornou ao nosso Delivery porque no endereço da entrega não havia ninguém para retirar o pedido com o motoboy, mesmo depois do entregador buzinar varias vezes e esperar alguns minutos a mais. Também alinhamos a informação com toda nossa equipe operacional, principalmente para aqueles que estão em treinamento, para sempre contatar o cliente antes de efetuar quaisquer cancelamento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, e mais uma vez, continuaremos a fazer todo o possível para acelerar e melhorar a prestação de serviços aos nossos clientes. Agradecemos por disponibilizado seu tempo para nos enviar o seu feedback. Desejamos uma excelente noite! Equipe Badaburguer.