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Response from the owner
2 meses atrás
Olá Rafael, tudo bem?Primeiramente, gostaria de agradecer pela sua avaliação positiva da pizza e dos pontos que devemos melhorar, com avaliações como a sua podemos corrigir e evitar erros recorrentes.Pedimos desculpas sinceras pela experiência negativa no atendimento. Estamos passando por uma transição na equipe de garçons e, como na serra não há transporte público no período noturno, realmente enfrentamos dificuldades adicionais na contratação de novos colaboradores, o que acaba impactando o serviço. De toda forma, isso não justifica a situação que você relatou. Estamos trabalhando para resolver esse problema o quanto antes e voltar ao nosso padrão de atendimento.Abs,Alexandre