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Response from the owner
7 meses atrás
Calebe, em primeiro lugar, nós aprecisamos todo tipo de feedbacks e com o seu podemos aprender muito! Como você iniciou seu texto, você ja iniciou não sendo marcado por uma boa impressão... poderia nos dizer melhor sobre? Sobre os doces da vitrine, todas as produções são feitas na casa e nós nao utilizamos nenhum tipo de realçador de sabor ou conservante, o que faz com que os microlotes dos produtos eventualmente se acabem mas logo em seguida são repostos... sobre a banoffee, ela é nosso carro chefe e foi uma infelicidade não ter mais um pedaço para que você pudesse provar. Sobre o bolo em questão, nós gostamos muito da foto e vamos solicitar o levantamento do dia em questão se ele era zero ou tradicional. Apesar de receber muitos elogios sobre os nossos doces zero não aparentarem zero, quando comparado na expectativa de um tradicional. Sobre as maçãs, também entendemos que houve uma expectativa delas serem carameladas. Sobre variedade, somente neste último mês nós lançamos 4 produtos novos, com excelente aceitação... Nós observamos pelo seu histórico de avaliações, o nível de exigência e esperamos nos qualificar na perfeição qual você imaginou que deveriamos estar! Sobre o " esquecimento" dos itens e o desencontro do atendimento nós também gostariamos de entender melhor. Porfim, fica aqui nossa gratidão por permitir nossas justificativas e um convite para falar conosco pelos nossos canais de atendimento ( telefone fixo, WhatsApp e redes sociais) e um convite para retornar!